SIRA NO

HİZMETİN ADI

BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER

HİZMETİN

TAMAMLANMA

SÜRESİ

(EN GEÇ)

1

Danışma Karşılama Yönlendirme Hizmetleri

-

5 Dk.

2

Hekim Seçme Hakkı

1-T.C Kimlik Numaralı Nüfus Cüzdanı 2-Seçilen Doktor ismi

5 Dk.

3

3.0 Poliklinik Hizmetleri

3.1 Randevu Hizmetleri

(MHRS)

1-T.C Kimlik Numaralı Nüfus Cüzdanı 2-Seçilen Hekim Barkodu

Randevu: Hastaların bekleme sürelerini azaltmak amacıyla uygulanır.

1-T.C Kimlik Numaralı Nüfus Cüzdanı………2-İstene Doktor İsmi

60 Dk

5 Dk

4

Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetleri

1-T.C Kimlik Numaralı Nüfus Cüzdanı 2-Seçilen Hekim Barkodu

60 Dakika (Hastaya yapılan tıbbi müdahaleye göre değişiklik arzetmektedir.)

5

Acil Sağlık Hizmetleri

Uluslar arası Renkli Kodlama Uygulaması

1-T.C Nüfus Cüzdanı 2-Kurum talepte bulunuyorsa üst yazı.

Mavi Kod: Acil Müdahale Gerektiren Durumlarda (2222)

Beyaz Kod: Kişisel Saldırı Durumunda (1111)

Pembe Kod: Çocuk Kaybolması ve Kaçırılması (3333)

60 Dakika (Hastaya yapılan tıbbi müdahaleye göre değişiklik arzetmektedir.)

3 Dk.

3 Dk.

3 Dk.

6

Acil Servis Muayenesi

Triaj Uygulama

*Gerçek Aciller belge aranmaz *İvedi hastalar T.C Kimlik No Provizyon*Normal Hastalar T.C Kimlik No Provizyon

Kırmızı : Hemen Müdahale Edilir. Belge İstenmez.

Sarı : 1 Saat Müdahale Edilir. T.C Kimlik Numarası

Yeşil :2 Saat Müdahale Edilir. T.C Kimlik Numarası

Hemen müdahaleye başlanır ve süre Sağlık durumuna göre değişiklik arzetmektedir.

7

Ayaktan

Tedavi Hizmetleri

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

5-10 dk.

8

Solunum Fonksiyon Testi

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

20 dk.

9

Görüntüleme Hizmetleri Elektrokardiyografi (EKG) Hizmetleri

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

15 dk.

10

Görüntüleme Hizmetleri Ultrasonografik Tetkikler

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

15 dk.

11

Röntgen Hizmetleri

Diş Röntgen

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

15 dk.

15 Dk.

12

Laboratuvar Tetkikleri

İstem hekim tarafından otomasyon sistemi üzerinden yapılır + Barkod

10 dk ile 3 saat (İstenen tetkike göre değişmektedir)

13

Hasta Yatış Hizmetleri

Nüfus Cüzdan Fotokopisi + Barkod + Hekim onaylı Poliklinikten verilen Hasta yatış kağıdı

Muayene işlemlerinden sonra 10-15 dk.

14

Yatırılan Hastalara
Yapılacak İşlemler

Nüfus Cüzdan Fotokopisi + Yatan Hasta Kabul Kabul Birimince hazırlanan Yatan Hasta Dosyası ve gerekli formlar

Yatış işlemleri başladıktan taburcu olana kadar geçen süreç

15

Yatan Hastaların Çıkarılması Hizmetleri

Yatan Hasta Arşiv dosya zarfı(günlük gözlem,düşme riski,refakat,hastane giriş,doktor orderi,tetkik sonuçları,hemşire gözlem kağıdı,labaratuar bulguları formu,anammez,tetkik tedavi formu,yatan hasta eğitim formu ve sözel ordır).

10 dk.

16

"Ölüm Vukuunda" Yapılacak İşlemler

T.C Nüfus Cüzdanı + İlgili Hekim tarafından düzenlenen Ölüm Tutanağı + Mernis Ölüm Belgesi

20-30 dk.

17

Mernis Ölüm Tutanağı

Hekim tarafından düzenlenip tanzim edilen Ölüm Belgesi + Nüfus Cüzdanı + Nüfus Kayıt Örneği

Aynı gün

18

Ameliyat Planı ve Gerçekleştirilmesi

Nüfus Cüzdanı, anestezi konsültasyonu, hastanın tüm tetkikleri, hasta dosyası Güvenli Cerrahi Kontrol Listesi Anestezi Güvenlik Kontrol Listesi Ameliyat Taraf Tespit Formu

1 saat
(Ameliyat kararından sonra hastanın sağlık durumuna göre değişir.)

19

Sürekli İlaç Kullanım Raporu

Nüfus Cüzdanı, hastanın tüm tetkikleri (gerekirse), hekim istemi, eski ilaç raporu

30 dk.

20

Hasta Sevk Hizmetleri

Hasta Sevk Formu

Mümkün olunan en kısa sürede

21

"Adli İhbar" İşlemleri

Nüfus Cüzdanı,Kurum talep ediyorsa üst yazı

1 saat

22

Eczane Hizmetleri

Reçete,
Order (Hasta tabelası)

1 saat

23

Olağanüstü Hallerde Yataklı Tedavi Kurumları Hizmetleri

-

Mümkün olunan en kısa sürede

24

Enfeksiyondan Korunma Hizmetleri

-

1 iş günü

25

Eğitim Hizmetleri

-

1 saat

26

"Performans ve Kalite" Hizmetleri

-

30 iş günü

27

Tıbbi Arşiv Hizmetleri

Talep Dilekçesi

İlgilinin istediği belgeye göre değişmektedir.En az 15 dk.

28

Hasta Talep ve Şikayetleri

Dilekçe-Hasta Hakları Başvuru Formu veya Sağ. Bak. Hasta Hakları Sayfası Online Başvuru

Başvurunun alınmasından sonra 15 iş günü

29

Bilgi Edinme Hakkı

Dilekçe veya Elektronik Ortamda Online Başvuru

Başvurunun alınmasından sonra 15 iş günü

30

Aile ve Sosyal Politikalar Bürosu

Dilekçe

Görüşme talebinde bulunulan her durumda

31

Evde Sağlık Hizmetleri

Nüfus Cüzdanı Başvuru Formu ve Sağlık Durumunu belgelendirir rapor

Tedavi gerektiği sürece en kısa sürede hizmet sunulmaktadır.

32

Staj Hizmetleri

İlgili Kurum ve Kuruluşlardan Gönderilen Makam onaylı Listeler,Staj Başvuru Dilekçesi

1 iş günü